Política de Envío

Última actualización: junio de 2026

1. Zona de cobertura

Realizamos despachos dentro de la Región Metropolitana de Santiago. Para comunas más alejadas o fuera de la región, consulta disponibilidad antes de realizar tu pedido.

2. Plazos de entrega

• Pedidos confirmados antes de las 14:00 hrs: despacho el mismo día o al día hábil siguiente, según disponibilidad.
• Pedidos confirmados después de las 14:00 hrs: despacho al día hábil siguiente.
• Los plazos pueden extenderse en temporadas de alta demanda o feriados.

3. Coordinación de entrega

Una vez que recibimos tu pedido, te contactamos por teléfono o WhatsApp para coordinar el horario y dirección exacta de entrega. Es importante que indiques un número de contacto válido al realizar el pedido.

4. Costo de despacho

El costo de despacho se informa al momento de confirmar el pedido y depende de la zona de entrega y volumen del pedido. Para pedidos de alto volumen, el despacho puede ser sin costo adicional — consulta con nuestro equipo.

5. Recepción del pedido

• Al recibir el pedido, verifica que los productos estén en buen estado y correspondan a lo solicitado.
• Cualquier diferencia debe ser reportada al momento de la entrega.
• No aceptamos devoluciones una vez que el pedido ha sido entregado y firmado conforme.

6. Problemas con el envío

Si tienes algún inconveniente con la entrega de tu pedido, contáctanos de inmediato:

📧 infoemporioelsol@gmail.com
📱 +56 9 9309 7379 (WhatsApp)
📍 Puente Alto, Santiago, Chile